Recogida de vehículos
Recoge tu vehículo con facilidad después de la compra.
Procedimiento de recogida
Vale de recogida
Después de recibir el pago, tu vale de recogida estará disponible en tu cuenta de cliente, generalmente en un plazo de 7 días hábiles. Este documento es obligatorio para proceder a la recogida de tu vehículo.
La recogida
* Plazo: Dispone de 7 días laborables para retirar su vehículo (12 días laborables para los vehículos destinados al mercado intracomunitario o a la exportación) en la dirección indicada en la orden de retirada. Transcurrido este plazo, se aplicarán gastos de custodia por cada día laborable.
* Opciones de recogida:
- Recogida en persona
- Transporte por un tercero
- Transporte a través de VPTrans
* Concertar cita:
Para garantizar una recogida fluida, es necesario concertar una cita con el parque de almacenamiento al menos 48 horas antes de la recogida. Esto asegura la disponibilidad del vehículo y evita tiempos de espera.
Los documentos necesarios
Durante la recogida, asegúrate de proporcionar los siguientes documentos:
- Vale de recogida (impreso o digital)
- Licencia de conducir (si recoges el vehículo tú mismo)
- Certificado de seguro del vehículo (si recoges el vehículo tú mismo)
Horarios de recogida de vehículos en los parques VPauto
Aperturas de parques
Horarios de recogida de vehículos en los parques VPauto
Para otros parques de almacenamiento, toda la información será indicada en el vale de recogida.
Preguntas frecuentes sobre la recogida de vehículos
Si no has recibido tu vale de recogida (obligatorio) dentro de los 7 días hábiles posteriores al pago, contacta con nuestro servicio de atención al cliente para verificar el envío y la dirección de correo utilizada. Asegúrate también de comprobar la carpeta de spam.
Descubre más detalles sobre las condiciones aquí.
Es posible llevarse un vehículo el mismo día de la subasta solo para las ventas públicas en sala y bajo ciertas condiciones (pago el día de la venta y para un vehículo de menos de 15.000 €).
Sí, puedes modificar tu cita contactando con el parque de almacenamiento, pero asegúrate de hacerlo al menos 48 horas antes.
Si llegas tarde, informa al parque de almacenamiento lo antes posible para organizar una recogida posterior. Podrán aplicarse cargos por almacenamiento si se excede el plazo inicial.
Los cargos por almacenamiento son de 12,50 € sin IVA (o 15 € con IVA) por día calendario después de los 7 días permitidos para la recogida. Estos cargos deben ser pagados antes de la recogida.
Sí, para los vehículos exportados, se requiere un certificado de entrega intracomunitaria o un certificado de compra exento de IVA según tu situación. Estos documentos deben ser proporcionados al recoger el vehículo. El plazo de recogida pasa de 7 a 12 días.
La información sobre el parque de almacenamiento, incluyendo la dirección, el contacto y las instrucciones para la recogida del vehículo, se indica en tu vale de recogida.